משלוחים ביטולים והחזרות

איזורי שירות וזמני אספקה

*משלוחים לרוב חלקי הארץ בתשום לפי אזור חלוקה (מצורפת טבלת חלוקה ועלויות שילוח)                                          

*זמן אספקה משוער : 3 – 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה

*המוצר ישלח לכתובת שהלקוח הזין בעת ההזמנה                

 *ימי עסקים אינם כוללים שישי ,שבת ערביחג וחגים.           

 *עיכובים שאינם בשליטת החברה (כוח עליון ,צד ג’ ,חברת שילוח , פרטים שגויים ) אינם מהווים עילה לביטול אוטומטי.

*על הלקוח לבדוק את המוצר ע קבלתו ולדווח מיידית על פגם או חוסר.

*הגעה לבית הלקוח לצורך שירות כרוכה בתשלום בהתאם לאזור המגורים (כולל בתקופת האחריות)

קיימת האפשרות לחסוך את עלות ההגעה ולהביא את המוצר באופן עצמי למחסן בכתובת : רמת השרון רחוב השרף 12 בימים א’ -ה’ בין השעות 10:00-16:00

איסוף עצמי

אספקה עצמית – קיימת האפשרות לחסוך משלוח לבית הלקוח ולאסוף את המוצר באופן עצמאי מהכתובת רמת השרון , רחוב השרף 12 בימים א’ – ה’ בין השעות 10:00 – 16:00 לאחר 48 שעות מאישור ההזמנה ובתאום טלפוני טרם ההגעה.

* על הלקוח חלה החובה לבדוק היטב את המוצר  (כולל פתיחת האריזה בנקודת האיסוף)

*אין אחריות על מוצרים באיסוף עצמי ואין החזרות לאחר פתיחת המוצר בבית הלקוח.

ביטולים והחזרות

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר , בהתאם לחוק הגנת הצרכן

החזרה מותנית ב : מוצר חדש , לא בשימוש ובאריזה סגורה מקורית ושלמה.

דמי ביטול עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מבינהם

עלות החזרת המוצר חלה על הלקוח ,אלא אם מדובר בפגם או אי התאמה.

מוצר פגום שאינו תואם את ההזמנה – זכאי להחזר מלא או החלפה ללא עלות.

מוצר שננעשה בו שימוש – לא ניתן להחזירו ,למעט פגם מהותי