מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן

התשמ"א – 1981 ,צרכן הרוכש מוצר באתר זה ראשי לבטל את העסקה בהתאם לתנאים המפורטים להלן:

1. ביטול עסקה

רכישה המבוצעת באתר נחשבת כעסקת מכר מרחוק.

הצרכן ראשי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה לפי המאוחר מבינהם.

הודעת הביטול תימסר לעוסק באחת מהדרכחם הבאות : בכתב בדוא"ל ,בהודעת טקסט או בכל אמצעי תקשורת אחר המאפשר תיעוד.

2.החזרת מוצר

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר :

על הצרכן להחזיר את המוצר כשהוא חדש ובאריזתו המקורית.

החזרת המוצר תתבצע על חשבון הצרכן ,אלא אם צוין אחרת.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר , אי התאמה או אי אספקה במועד –החזרת המוצר תתבצע על חשבון העסק.

3.החזר כספי

לאחר קבלת הודעת הביטול והמוצר , יוחזר לצרכן הסכום ששילם עבור המוצר תוך 14 ימי עסקים,באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

העסק ראשי ת מההחזר דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבינהם וכן את עלות המשלוח .

4.חריגים לזכות הביטול

זכות הביטול אינה חלה על המוצרים הבאים,בהתאם לחוק.

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידה , צבע או דרישה מיוחדת.

מוצרים הניתנים להעתקה או שכפול ךאחר פתיחתם.

5.שונות

אין באמור במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי כל דין.